Три группы экскурсионных гидов во Франции

Итак, из предыдущей статьи мы узнали что туристическая деятельность во Франции довольно сильно регламентирована. Всех её представителей можно разделить на три основные группы:

1) Гиды без лицензий.

В Париже поговаривают, что только самый ленивый не пробовал себя в роли гида или перевозчика. И это, как ни прискорбно, не далеко от истины. Особенно заметно это было в период с 2010 по 2014 года (то есть до плследнего повышения курса рубля), когда спрос превышал предложение, и тем, кто пытался импровизировать из себя работника туризма, тоже хватало работы. С тех пор осталось много псевдо-гидов и транспортников, объявлениями которых пестрит интернет, и которые предлагают цены вне всякой конкуренции.

Плюсы гидов без лицензий:
— ДЕШЕВО (ах, как сладко это звучит!)

Минусы гидов без лицензий:
— низкий уровень знаний
— низкое качество изложения материала
— невозможность вести экскурсии в национальных музеях (во всяком случае открыто, не прячась)
— отсутствие возможности пожаловаться и получить возврат денег в случае претензии
— отсутствие транспортной лицензии и страховки – риск для пассажиров и багажа

2) Частные лицензированные гиды.

Сразу хотелось бы оговорится — понятия «Частный гид» и «Лицензионный гид» не являются синонимами, хотя и могут совмещаться. Многие лицензионный гиды работают по контрактам в экскурсионных или туристических компаниях, или даже напрямую в музеях (Лувр, Орсэ, музей Пикассо и т.п.) и прекрасно себя чувствуют. Честно говоря, до недавнего времени гиды с лицензиями предпочитали именно такой вид сотрудничества, который избавлял их от хлопот, связанных с поиском туристов.

Но после кризиса 2014 года, всех последующих трагических событий в Париже и как следствие – снижения потока туристов и банкротства 8 из 10 туристических фирм в Париже, работающих с русскоязычными клиентами, многие из гидов потеряли работодателей и были вынуждены выйти на просторы интернета в поисках клиентов. Зачастую лицензионные гиды пользуются услугами официальных транспортных компаний, хотя многие сейчас в целях экономии возят туристов на личных авто, что в принципе запрещено.

Плюсы частных лицензированных гидов:
— опыт работы и знание материала
— возможность вести экскурсии везде
— возможность проводить туристов без очереди
— наличие интересных, нестандартных программ
— умеренные тарифы

Минусы частных лицензированных гидов:
— не всегда доступен. Если уже взята другая резервация – вынужден отказывать
— всегда есть риск что гид не понравится, а сменить его будет не возможно
— в основном узкая направленность (только экскурсии и транспорт)
— частые проблемы с возмещением оплаты в случае аннуляции услуг

3) Туристические (экскурсионные) компании.

Речь идет только о тех фирмах, которые находятся на территории Франции, и работают без посредников. Когда-то это была основа туристического рынка Парижа. Сегодня остались только лучшие, те кто сумел адаптироваться к новым условиям, снизить затраты на функционирование и как следствие – снизить цены, не потеряв качество.

В штате таких компаний по определению могут быть только гиды и транспортники с лицензиями т.к. никто не желает рисковать своей репутацией перед клиентами. К тому же многие частные гиды и перевозчики с удовольствием сотрудничают с такими фирмами оказывая услуги как субподрядчики по индивидуальным запросам.

Плюсы туристических компаний:
— все преимущества лицензионный гидов и транспорта
— широкий спектр услуг (от экскурсий и трансферов, до резерваций билетов и ресторанов)
— постоянная информационная поддержка туристов
— возможность выписывать счета для бухгалтерии
— удобные условия аннуляции и гарантированное возмещения оплаты
— возможность обслуживания больших групп или нескольких групп одновременно со сменой гидов или водителей при необходимости

Минусы туристических компаний:
— тарифы немного выше чем у частных гидов, хотя и не всегда

В следующей статье ждите практические советы о том как правильно найти хорошего гида в Париже.

Продолжение следут…

ВОЗМОЖНО ЭТО ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ:

• Индивидуальная обзорная экскурсия по Парижу
  
• Экскурсионный туризм в Париже. Особенности французского законодательства.
• Как найти хорошего гида в Париже — Топ-7 практических советов